2024年1－12月　オーストラリア　共通注意事項

◆INDEX◆

【オプション注意事項】
【オプション注意事項（オーストラリア）】

【美容】
【美容（オーストラリア）】

【フラワー】

【送迎】

【映像】
　<レイアウトWebサービスに関して>
　<フォトセレクトWebサービスに関して>
　<マイフォトアップロードに関して>
【映像（オーストラリア）】

【パーティ注意事項】
【パーティ注意事項（オーストラリア）】

【パーティ会場別 注意事項（オーストラリア）】
《アラマンダビーチサイドパーティ・ヌヌレストラン》
《ヒルトンケアンズパーティ》

【オプション注意事項】
■オプションに関しては、ご出発50日前までに当社商品の取扱店へお申込みください（一部商品を除く）。ご利用日まで50日に満たないお申込みの場合、手配の関係上お受けできないこともございます。
■すべての商品に関して天候等の諸事情により当社の判断にてサービス提供を中止、または変更する場合がございます。中止となった場合、当該商品の代金分を返金にて対応させていただきます。但し、プロデュース料の返金はございません。（2024年6月1日改定）
なお、お客様のご事情によるキャンセルにつきましてはキャンセル料金がかかります。
■商品内容及び料金は予告なく変更される場合がございます。
■商品に関しての不具合のご指摘は、商品お受取り時またはサービス提供後、30日以内にお願いいたします。30日を経過した後のお申出に関しましては、承ることができません。
■パンフレット/プライスリスト/アルバム見本/ムービー見本等の画像は全てイメージです。また、有料の追加オプションが含まれている場合がございます。現実の環境や実際の商品とは大きく異なることがございます。
・上記オプション注意事項は各オプション設定のないエリアについてこの注釈の限りではありません。

【オプション注意事項（オーストラリア）】
■現地オプションは現金、クレジットカード（VISA・JCB・MASTER・AMEX）でお支払いいただきます。お支払いは現地が指定する通貨となります。日本円表示のオプション商品には税金が含まれておりますが、現地通貨表示の商品は各地域の規定に基づき、税金が別途必要となります。
■現地にてお渡し予定の商品については、原則としてお客様滞在中に（挙式日翌々日午後以後）に現地にてお渡しいたします（日本お届けオプション以外）。お渡しスケジュールにつきましては、現地にてお打合せ時にご確認ください。お客様のご都合（挙式日翌日のホテルチェックアウト等）によりお受取りいただけない場合は日本国内のご指定場所に発送いたしますが、その際の送料はお客様負担とさせていただきます。


【美容】
■美容商品の開始時間やスケジュールは、現地各店にて調整させていただきます。
■美容商品に関して、ご到着のスケジュールによりお受けできない場合がございます。
■美容商品に関して、ヘアセット、メイクなどお客様のご要望はサービス施術中に担当スタッフにお申付けください。サービス終了後のご指摘に関しては責任を負いかねます。
■美容商品は新婦様ヘアセット＆メイクをお申込みの方が対象となります。
■挙式美容師同行をお申込みの場合はヘアメイクアーティストがカップル送迎車に同乗する場合がございます。
■美容師同行やお色直しの際のヘアメイクアーティストは挙式前の新婦様ヘアセット＆メイクとヘアメイクアーティストが異なる場合がございます（美容師指名を除く）。
■体調不良等やむをえぬ事由によりリハーサルメイクのヘアメイクアーティストと当日のヘアメイクアーティストは異なる場合がございます。
■新郎様用または列席者様用美容商品をお申込みの場合、ヘアメイクアーティストは新郎様、新婦様と兼務となる場合がございます。
■パーティ中座で施術を行う美容商品をお申込みの場合、ヘアメイクアーティストはパーティ終了までの同行、待機はいたしません。
■美容商品には、シャンプー、ヘアカット、髭剃り、産毛剃り、眉毛カットは含まれません。
■化粧品に対してアレルギーのある方、ご自身の化粧品をご利用される方は施術時にご自身の化粧品をご用意ください。
■ご希望の髪型やメイクの画像等の資料がある方は資料を施術時にご持参ください。
・上記オプション注意事項は各オプション設定のないエリアについてこの注釈の限りではありません。

【美容（オーストラリア）】
■列席者様の美容商品をお申込みの際は、お名前、ホテル予約者名、ご宿泊ホテルをご予約時にお申出ください。
■リハーサルメイクのヘアメイクアーティストと当日のヘアメイクアーティストは異なる場合がございます。
■新郎新婦様のヘアメイクアーティストは日本人美容師確約ですが、ゲスト様に関しましては日本人美容師確約の範囲ではございませんので予めご了承ください。
■メイクをされた状態でリハーサルメイクにお越しの際は、クレンジング、洗顔料、乳液等をご持参ください。また、ヘアメイク後にドレスにお着替えいただきますので、前開きの洋服でご来店の上、ドレス、小物、下着をご持参ください。


【フラワー】
■生花フラワー商品は、花材や花器、色の指定はおまかせとなります。また、花器や装飾のキャンドルなどはレンタルとなります。
■全てのブーケには新郎様用ブートニアが含まれます。
■フラワーシャワーの追加代金は基本と同一カラーをお申込みの方が対象となります。
■ヘッドピース等の付替えをご希望の場合は、別途美容商品のお申込みの方が対象となります。
■ヘッドピース等のデザインはブーケにマッチングしていますが、同花材でない場合がございます。花の種類・個数はおまかせとなります。
■生花フラワー商品は、季節や天候不順等の入荷事情により手配できない場合、花材及び葉物の種類、色が変わる場合がございます。代替花材につきましては、当社判断とさせていただきます。
■フォトツアー等のオプションをお申込みされ、ブーケ、ヘッドピースを長時間使用される場合、暑さ等で花の鮮度が損なわれる場合がございます。そのため、追加でブーケやヘッドピースをおすすめさせていただくことがございます。
■掲載されている以外のブーケをご希望の場合には、所定のオーダーメイドブーケシート（別紙）に花の材料がよくわかる写真やカラーコピー、切り抜き等を添えて、ご利用日の50日前までに当社商品の取扱店へお申込みください。
・上記オプション注意事項は各オプション設定のないエリアについてこの注釈の限りではありません。
 

【送迎】
■列席者様の送迎をお申込みの際は、ご乗車される人数、代表者の氏名、ご宿泊ホテルをお知らせください。お申込みの時点で詳細のご連絡がない場合は、手配ができないことがございます。
■乗車人数は、幼児、子供も含めた総合計の人数になります。
・上記オプション注意事項は各オプション設定のないエリアについてこの注釈の限りではありません。


【映像】
■天候等の諸事情により当社の判断で撮影を中止、または撮影場所･時間を変更（屋内等）する場合がございます。撮影が中止となった場合は、当該商品の代金分を返金にて対応させていただきます。 キャンセル代金はかかりません。ただし、撮影が挙式プランに含まれている場合は返金いたしかねます。
■教会、ホテル、ビーチ、公園など公共の場所での撮影は多くの人で混雑する可能性があり、映像商品にも一般の方が写りこむことや、状況により一部撮影場所を制限させていただく場合がございます。
■写真データ・アルバム・ムービー商品は全て当社のフォトグラファー／ビデオグラファー／エディターまたはデザイナーの裁量による撮影、選択／編集とさせていただきます。
■メイクシーン撮影をご希望の場合は新婦様ヘアセット＆メイクをお申込みください。
■ファーストミートをご希望の場合はメイクシーン撮影を含む映像商品をお申込みください。
■追加撮影をパーティ後に行う場合（一部を除く）、または挙式とパーティの時間があく場合には、別途送迎車の延長料が必要となります。
■アルバム表紙タイプは日本ご出発までにお知らせください。
■フォト商品は、専用Webよりダウンロード納品となります。別途オプションにて、データディスク納品も可能です（一部の商品を除く）。
■追加アルバム・追加ミニアルバムはお申込みのアルバムと同じ内容（表紙、中身タイプ等含む）となります（一部商品を除く）。別仕様をご希望の場合は有料となります。また、追加アルバム・追加ミニアルバム・フォリオ・トワルはアルバム商品本体と同送となります。アルバム商品本体と別の場所へのお届けをご希望の場合は、別途送料にて承ります。
■2種類以上の異なったアルバムをお申込みの場合は、写真が重複することがございます（フォリオ等を含む）。
■専用Webよりダウンロード納品するJPEG（ジェイペグ）画像データは、意図せぬ事象（一例：虫や動物の不適切な写り込み、被写体の目つぶり等）から、適切な編集、削除等を行った後のものとなります。編集とは、選別／色調整／修正／削除等を行うことを指しますが、それらはエディターの裁量による仕上げとさせていただきます。編集前あるいは出荷品以外のデータの追加等はできません。
■写真の画像データは 864万画素相当以上のJPEG（ジェイペグ）データです。原則Windowsパソコンでの鑑賞用途等に適しており、あらゆる条件下の印刷を保証するものではございません。各お申込みアルバムの印刷面積において過不足のない印刷解像度を得られる画素数を製品としておりますが、お申込みアルバムの印刷面積以上に拡大された場合の解像度やピントを保証するものではございません。データの時刻情報等は、挙式情報等とは異なる場合がございます。JPEG以外の形式のデータ（カメラRAW等）はいかなる場合も出荷いたしません。編集前、あるいは出荷品以外のデータの追加等もできません。
■追加オプションとして設定のあるデータ加工以外の修正をご希望の場合は、別途料金が必要となります。
■追加写真・ムービー撮影、または挙式プランに含まれる写真撮影は挙式スケジュールによって挙式前の撮影になることもございます。また、撮影場所はご指定いただけません。

■写真／ムービー撮影への個別リクエスト（コンテ指定等）については、お申込みされた挙式プラン／オプション撮影の催行時間範囲内に実行可能なもので、且つ事前に画像データまたは紙資料とともにご提示いただいた場合に、写真4カット（相当）までを承ることが可能です。追加フォトツアーをお申込みの場合、上記4カットに追加して、フォトツアー1ヵ所で4カットまでの撮影（フォトツアー1ヵ所の場合は計8カットまで、フォトツアー2ヵ所の場合は計12カットまで）が可能です。時間延長や人員、機材追加が必要となるリクエストにつきましては、別途お見積りとなります。また、リクエストの締切は、各種手配の都合上挙式50日前までとさせていただきます。撮影当日のリクエストには十分な対応ができない場合がございます。5カット（追加フォトツアー1ヵ所をお申込みの場合、9カット)以上をリクエストされる場合は、各種延長料とともに都度お見積りとなりますので別途お問合せください。当社はお客様のご希望に沿う最善の努力をいたしますが、諸条件によって対応できない場合もございます（含:特定のキャラクターのような他社権利や各種法令に触れる場合、及びサンセットなど天候や自然気象に左右されるもの）。

■追加撮影に関する共通注意事項（挙式プランに含まれる追加撮影も含む）
※追加撮影は、挙式プランに付随するオプションとなります。また、映像商品をお申込みの方が対象となります（一部お申込み商品が限定されている追加撮影もございます。アルバム収納カット数・ムービー収納時間は変わりません）。撮影場所はご指定いただけません。
※追加撮影には列席者様の同行はできません（一部除く）。
※各プランの所要時間は、撮影開始時間から撮影場所出発までの目安の時間となります（追加パーティ撮影は除く）。交通事情、お申込みオプション等により、異なることもございます。
■写真・ムービー商品の出荷データは挙式後6ヵ月間当社にて保管しております。

　<レイアウトWebサービスに関して>
■ユーザー登録時にお送りするメールに記載の「利用規約」を必ずお読みください。
■当社で予め作成したテンプレート（枠）に対して、写真を配置、変更できるサービスです。ページの入替えや枠の変更はできません。詳しくは別途お渡しする案内書面をご確認ください。
■レイアウト変更期間は挙式日から60日間となります。レイアウト変更期間延長ご希望の場合は、期限前日までにレイアウトWebサービスシステム上でご自身にて延長ボタンをクリックしてください。最大3週間の延長が可能です。レイアウト変更期間を過ぎてしまった場合は、当社おまかせのレイアウトにてアルバム製作に入らせていただきます。期間を過ぎた後の延長または完了後の変更をご希望の場合、別途料金が発生する場合がございます。
■レイアウトWebサービスの選択が完了されましたら、必ず「完了」ボタンをクリックしてください。「一時保存」のみで「完了」をされず、終了もしくは期限を過ぎた場合、当社おまかせのレイアウトにてアルバム製作となります。
■レイアウトWebサービスは、挙式後90日間ログインいただけます。
■操作完了後の内容変更は承ることができません。

　<フォトセレクトWebサービスに関して>
■ユーザー登録時にお送りするメールに記載の「利用規約」を必ずお読みください。
■アルバムに掲載する写真を最大8割まで指定できるサービスです。全カットの指定はできません。詳しくは別途お渡しする案内書面をご確認ください。
■写真のセレクト期間は挙式日から45日間となります。セレクト期間延長ご希望の場合は、期限前日までにフォトセレクトWebサービスシステム上でご自身にて延長ボタンをクリックしてください。最大3週間の延長が可能です。セレクト期間を過ぎてしまった場合は、当社おまかせのセレクトにてアルバム製作に入らせていただきます。期間を過ぎた後の延長または完了後の変更をご希望の場合、別途料金が発生する場合がございます。
■フォトセレクトWebサービスは、挙式後90日間ログインいただけます。
■フォトセレクトWebサービスシステム上で「一時保存」されたセレクト内容は、期限を過ぎ代行終了させていただいた場合でも、セレクト結果を保存しておりますので、アルバムに反映させていただきます。
■操作完了後の内容変更は承ることができません。
■美肌加工をお申込みでフォトセレクトWebサービス、レイアウトWebサービスが選択期限を過ぎ、代行終了となる場合は、美肌カウンセリングシート上のチェック4項目を全て「ナチュラル」にて編集させていただきます。

　<マイフォトアップロードに関して>
■挙式より約3～4週間後、ご登録いただいたアドレスへレイアウトWebサービス利用開始のご案内メールを送信します。レイアウトWebサービス上で、写真のアップロード及びレイアウトを行ってください。挙式から60日を過ぎますと40ページ80カットのアルバムとして、当社レイアウトにて製本させていただきます。その場合は、権利放棄となり返金はございません。ご自身で撮影した写真は、美肌加工の対象外となります。アップロードしていただく写真は2MB以上のデータを推奨いたします。1MB以下のデータはアップロードできません。

■記録ムービーの編集時間は目安となり、挙式時間に準じます。
■ムービー商品の映像音声には当社の予期せぬ理由により雑音、騒音、ノイズ等が記録される場合がございます。また、ムービー商品のダイジェスト編集（一部除く）はBGMをベースとしているため、映像音声は基本含まれません。
■ムービーの編集前素材データは、いかなる場合も出荷いたしません。
■ムービー商品は、Webよりダウンロード納品となります。納品の形式はMP4で収録したものとなります。※詳細は別途案内書面を必ずご確認ください。
別途オプションにて、納品形態を「DVD」と「Blu-ray Disc」の2種から選択可能です（一部の商品を除く）。
○DVD：HDTV（ハイビジョン）／1080i／1080p／720i／720p映像をDVD-Video方式でDVD-Rディスクに記録した製品です。
○Blu-ray Disc：HDTV（ハイビジョン）／1080i／1080p映像をBlu-ray Discに記録した製品です。視聴にはBlu-ray Discプレイヤーが必要となります。
　※HDTV：1080i／1080p／720i／720P 地上デジタル/BSデジタル放送等で使用されている方式　
■ムービー商品で使用する楽曲は、著作権法上の複製権について適切に権利処理されておりますので、安心してご利用いただけます。

【映像（オーストラリア）】
■アルバム商品の写真データは、ダウンロード納品となります。ダウンロードは、レイアウトWebサービスまたはフォトセレクトWebサービスへのログインが必要となります。
■アルバム商品は、レイアウト・フォトセレクトをおまかせの場合、挙式後約45日で事前に指定された日本国内の場所へのお届けとなります（送料込み。一部商品を除く）。また、日本国内以外のお届けは別途送料にて承ります。日本国外宛ての場合は通関、輸送の状況により到着までの日数が変動いたします。この納期を変更する場合は追加料金（都度見積り）が必要となります。ムービー商品は、挙式後約30日でwebよりダウンロード納品となります。別途オプションにてディスクコピーをお申込みの場合、挙式後約30日で事前に指定された日本国内の場所へのお届けとなります（送料込み）。
■ご宿泊ホテルでのメイクシ－ン撮影の場合、ご宿泊室以外の敷地内（ロビ－等）での撮影はできません。
■フォトグラファー指名は各員1日1組先着順の受付になり、ご希望の日程にご希望のフォトグラファーの指名をすることができない場合もございます。また予約後でもフォトグラファーの体調不良等やむをえぬ事由により代替フォトグラファーへの変更やご予約をキャンセルさせていただく場合がございます。中止の場合にはキャンセル日に関わらず当該金額を返金させていただきます。


【パーティ注意事項】
■パーティに関しては、ご出発50日前までに当社商品の取扱店へお申込みください（一部商品を除く）。ご利用日まで50日に満たないお申込みの場合、手配の関係上お受けできないこともございます。
■メニュー以外のお飲物の代金は含まれません。
■会場で別途ご注文されたお飲物、アラカルト料理の代金は含まれませんので、直接会場にてお支払いいただくことになります。またその場合のサービス料、税金、チップ等は代金と共に、直接会場にてお支払いください。※会場発行の請求明細には、サービス料、税金、チップ等が代金に含まれることがございますので、よくご確認の上お支払いください。
■メニューや食材は季節によって、またレストラン側の事情によって同等クラスの他料理に変更される場合がございます。
■パーティは予約時刻より2時間（一部異なる場合がございます）として手配いたします。パーティ時間が予定時刻より遅れた場合、その理由が不可抗力によるものであっても原則として当初の予定時刻より2時間を越える場合には、お客様より延長料金を承る場合がございます。
■各パーティ会場には、飲食物のお持込みは一切できません。
■生花フラワー商品は、花材や花器、色の指定はおまかせとなります。また、花器や装飾のキャンドルなどはレンタルとなります。
■生花フラワー商品は、季節や天候不順などの入荷事情により手配できない場合、花材及び葉物の種類、色が変わる場合がございます。代替花材につきましては、当社判断とさせていただきます。
■ウェルカムボードフラワーに付随するウェルカムボードのデザインはおまかせとなります。ボード（額）、イーゼルはレンタル品のためお持帰りできません。また、ボード（額）、イーゼルの種類、フラワーの装飾箇所はおまかせとなります。
■グラスフラワー、ナプキンフラワーは、メインフラワーまたはゲストテーブルフラワーのお申込みが必要となります。
■グラスフラワーはお食事人数分（キッズメニュー除く）のオーダーが必要となります。なお、グラスフラワーはお子様のグラスにはお付けできません。
■ナプキンフラワーはお食事人数分（キッズメニュー含む）のオーダーが必要となります。
■メインフラワー及びゲストテーブルフラワーに含まれるキャンドルは装飾品のため、点火はいたしません。
■パーティフラワーは列席者様の人数に合わせてご注文されることをおすすめします。ゲストテーブルフラワーは4名様で1セットを目安としてください。ナプキンフラワーとグラスフラワーは1名様分の代金となります。

■パーティ会場外へのお料理、お飲物、ケーキの持出しは、ご遠慮ください。万が一持出しをされた場合のトラブルに関しては、当社は責任を負いかねます。
■パーティ時のアレルギーの対応について、ご利用日の50日前までにパーティ参加の方のアレルギーの有無をご確認ください。
■アレルギー該当食材を摂取した際に重篤な症状（呼吸困難・意識障害・失神などのアナフィラキシーショック）を発症したことがあり、食事提供を希望される場合は、「免責同意書」をご提出ください。尚、食事提供を希望された場合でも当社の判断により、ご希望に添えない場合がございます。
■アレルギーによってメニュー変更を依頼される際は、所定の「お食事対応確認シート」、「お食事対応リクエストシート」（別紙）のご提出をお願いいたします。
■アレルギーがない場合も、所定の「お食事対応確認シート」（別紙）をご提出ください。
■アレルギー対応の際にはご申告いただいた食材を使用しない料理をできる範囲で準備いたしますが、さらに厳密な対応を必要とされる場合は、お申出ください。その場合は、ご要望にお応えできない場合がございます。
■厨房での通常作業には、料理・調理場が共有されています。同じ調理工程でアレルギーを含んだ食材を取り扱っています。
■一部の会場では、サンダル、ジーンズ、短パンなどの軽装では会場内に入れない場合がございます。
■カップルと列席者様のパーティメニューは同一となります。
・上記パーティ注意事項は設定のないエリアについてこの注釈の限りではありません。

【パーティ注意事項（オーストラリア）】
■コーディネーター付きパーティプランには、ゲスト送迎やカップル送迎アップグレードをお申込みの場合、パーティ後の送迎も含まれます。ただし、お帰りの車種は異なる場合があり、またカップルも同乗となる場合がございます。
■雨天の場合、パーティ会場がレストラン会場へ変更になる場合がございます。会場変更は当社判断とさせていただきます。
■送迎が含まれない会場の場合は、お打合せ時に会場までの行き方をご案内いたします。
■オーストラリア及びニュージーランドでは、20歳未満の方へのアルコールの提供は禁止されております。アルコールの提供前に、サーバーが身分証明書の提示を求める場合がございます。


【パーティ会場別 注意事項（オーストラリア）】
《アラマンダビーチサイドパーティ・ヌヌレストラン》
■パーティ会場は天候・ホテル事情により変更になる場合がございます。
■パーティ所要時間は、カジュアルパーティプラン約60分、ウェディングパーティプラン約90分となります。
■各パーティはフリードリンク付きとなります。20歳未満のお客様は、ソフトドリンクのみの提供となりますが、料金の変更はございません。


《ヒルトンケアンズパーティ》
■パーティ会場は天候・ホテル事情により変更になる場合がございます。
■パーティ所要時間は、カジュアルパーティプラン約60分、ウェディングパーティプラン約90分となります。
■各パーティはフリードリンク付きとなります。20歳未満のお客様は、ソフトドリンクのみの提供となりますが、料金の変更はございません。